KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 24.06.2026

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, Bardeks E-Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen cicekcimarketi.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iletişim, çerez ve pazarlama süreçlerinde işlenen kişisel verilere ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: Bardeks E-Ticaret Limited Şirketi
Web Sitesi: cicekcimarketi.com
Adres: Velibaba Mah. Ziyaülhak Sk. No:2AA Pendik / İstanbul
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi No: 1421481249
MERSİS No: 0142148124900001
E-posta: bilgi@cicekcimarketi.com
Telefon: 0535 010 21 64

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Çiçekçi Marketi.com üzerinden verilen siparişler, oluşturulan üyelikler ve kullanılan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi.

Üyelik bilgileri: kullanıcı hesabı bilgileri, üyelik kayıt tarihi, giriş bilgileri, sipariş geçmişi ve hesap tercihleri.

Teslimat bilgileri: teslimat adı soyadı veya firma unvanı, teslimat telefonu, teslimat adresi, şehir, ilçe, mahalle, teslimat notları ve kargo bilgileri.

Fatura bilgileri: fatura tipi, fatura adı soyadı veya firma unvanı, T.C. kimlik numarası, vergi numarası, vergi dairesi, fatura adresi, fatura telefon numarası ve fatura e-posta adresi.

Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, ürün adedi, sipariş tutarı, ödeme durumu, sipariş tarihi, kargo veya teslimat tercihi, kampanya ve indirim bilgileri, sipariş notları ve toptan alıma ilişkin işlem kayıtları.

Ödeme işlem bilgileri: ödeme yöntemi, işlem sonucu, ödeme referans bilgileri ve ödeme güvenliği için gerekli işlem kayıtları. Kart bilgileriniz Çiçekçi Marketi.com tarafından saklanmaz; ödeme süreci PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde yürütülür.

İletişim ve talep bilgileri: iletişim formu, WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla ilettiğiniz talep, şikayet, öneri ve mesaj içerikleri.

İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, log kayıtları, çerez tercihleri ve site kullanım bilgileri.

Pazarlama tercihleri: ticari elektronik ileti izni verip vermediğiniz, kampanya, duyuru ve bilgilendirme tercihleri ile izin kayıtları.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslimat sürecinin yürütülmesi.

Toptan ürün satışı, stok, fiyatlandırma, kampanya ve sipariş süreçlerinin yönetilmesi.

Üyelik hesabı oluşturulması ve kullanıcı işlemlerinin yürütülmesi.

Ödeme işlemlerinin PayTR aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilmesi.

Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi.

Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme, tüketici işlemleri ve ticari satış süreçlerinin yürütülmesi.

Sipariş durumunun, kargo bilgilerinin ve teslimat sürecinin tarafınıza bildirilmesi.

Teslimat sırasında alıcıya, göndericiye veya firma yetkilisine ulaşılması.

Müşteri hizmetleri, iletişim, talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi.

Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması.

Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderilmesi.

Açık rızanız bulunması halinde Google Analytics, Meta Pixel ve TikTok Pixel gibi analiz ve reklam araçları aracılığıyla site performansının ölçülmesi, reklam faaliyetlerinin yürütülmesi ve yeniden pazarlama yapılması.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır:

cicekcimarketi.com internet sitesi.

WooCommerce sipariş ve ödeme formları.

Üyelik ve kayıt formları.

Teslimat ve fatura bilgisi alanları.

İletişim formu.

WhatsApp, telefon ve e-posta kanalları.

Çerezler ve benzeri teknolojiler.

PayTR ödeme altyapısı.

Anlaşmalı kargo ve kurye firmaları aracılığıyla yürütülen teslimat süreçleri.

Google Analytics, Meta Pixel ve TikTok Pixel gibi üçüncü taraf analiz ve reklam araçları, yalnızca ilgili çerez veya pazarlama rızası verilmesi halinde.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Siparişinizin alınması, ürünlerin hazırlanması, ödeme, teslimat, fatura ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.

Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Fatura, muhasebe, vergi, ticari kayıtlar, tüketici mevzuatı ve resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Olası uyuşmazlık, iade, iptal, talep, şikayet ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

Meşru menfaat: Site güvenliğinin sağlanması, sipariş süreçlerinin iyileştirilmesi, müşteri hizmetleri kalitesinin artırılması, kötüye kullanımın önlenmesi ve ticari operasyonların güvenli şekilde yürütülmesi.

Açık rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi, reklam ve yeniden pazarlama faaliyetleri, zorunlu olmayan analitik ve reklam çerezlerinin kullanımı.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için PayTR.

Teslimat süreçlerinin yürütülmesi için anlaşmalı kargo ve kurye firmaları.

Fatura, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yürütülmesi için mali müşavir, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve ilgili resmi kurumlar.

Site altyapısı, barındırma, güvenlik, teknik destek ve e-ticaret operasyonları için hizmet alınan teknik tedarikçiler.

Hukuki yükümlülükler kapsamında mahkemeler, icra daireleri, tüketici hakem heyetleri ve yetkili kamu kurumları.

Açık rızanız bulunması halinde analiz ve reklam faaliyetleri kapsamında Google, Meta ve TikTok gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar.

7. ÇEREZLER, ANALİTİK VE REKLAM TEKNOLOJİLERİ

cicekcimarketi.com üzerinde zorunlu çerezler; sepetin çalışması, oturum güvenliği, ödeme süreci, çerez tercihinin saklanması ve sitenin temel işlevlerinin sağlanması amacıyla kullanılabilir.

Google Analytics, Meta Pixel ve TikTok Pixel gibi analitik ve reklam teknolojileri ise zorunlu olmayan çerezler ve pikseller kapsamında değerlendirilir. Bu araçlar; site ziyaretlerinin ölçülmesi, reklam performansının analiz edilmesi, ürün görüntüleme, sepete ekleme ve satın alma gibi olayların ölçümlenmesi ve yeniden pazarlama faaliyetleri için kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik ve reklam çerezleri, yalnızca açık rızanız bulunması halinde çalıştırılmalıdır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, duyuru, ürün bilgilendirmesi ve tanıtım amaçlı SMS, e-posta veya WhatsApp mesajları yalnızca açık onay vermeniz halinde gönderilir.

Ticari elektronik ileti izni vermemeniz, sipariş vermenize, üyelik oluşturmanıza veya temel hizmetlerden yararlanmanıza engel değildir. Bu izin isteğe bağlıdır ve dilediğiniz zaman geri alınabilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları yasal yükümlülükler kapsamında ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir. İletişim, talep ve şikayet kayıtları uyuşmazlıkların çözümü ve müşteri hizmetleri süreçleri için makul sürelerle saklanabilir. Pazarlama izni ve çerez tercih kayıtları ise iznin geçerliliği ve ispatı için gerekli süre boyunca saklanır.

Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.

İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

Bardeks E-Ticaret Limited Şirketi
Adres: Velibaba Mah. Ziyaülhak Sk. No:2AA Pendik / İstanbul
E-posta: bilgi@cicekcimarketi.com
Telefon: 0535 010 21 64

Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileri ve talep konusunu açıkça belirtmeniz gerekir. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılır.